搬家FAQ2019-01-17T07:23:37+08:00

搬家問與答

搬家 FAQ

沒有時間或因距離較遠無法請搬家公司人員來估價時,我應如何處理?2019-01-17T02:31:50+08:00

先與搬家公司談定計費方式(以車計價或以包價)、收費範圍,是否含樓層中庭搬運。並詳列所需搬運物品,逐一記錄並傳真給搬家公司簽名確認後,以確保權益。

如何尋找正規合法的搬家公司?2019-01-17T02:32:42+08:00

合法公司發票開立
客訴客服機制
一家真正優質的業者,在面對客怨處理時,必定是效率的、誠懇的、盡力的為您處理問題。因此,仔細辨別眾多業者的宣傳物及網站,必定能夠選出一家質優且服務佳的搬家公司,而不是只會削價競爭的不肖業者。
合理的服務價格
【免費估價】:並提供價格與搬家服務的流程及項目。
【簽定契約】:契約應記載搬運時間、地點、搬遷物品數量、計價方式、理賠原則…等權利事項。簽約制度便可保障消費者的權益,而搬家業者也能夠依約行事,不得任意亂加價或耍流氓。

請搬家公司搬家時,若物品有損害時,我應如何處理?2019-01-17T02:33:36+08:00

最好能在3~7天內,以存證照片或物品反應給搬家公司知道,並協調理賠相關事宜。理賠方式及實際金額視雙方責任歸屬、損害時間及程度、折舊後現值等因素考量。

搬家公司有替人拆卸冷氣機嗎?是否需特別收費?2019-01-17T02:34:09+08:00

一般而言,搬家公司可代為拆卸冷氣(泛指窗型),但不代為安裝,拆下一噸以下的小型冷氣不額外增收費用,一噸以上則會酌收部分公司。分離式冷氣則需請水電行處理。

搬家時如遇到下雨天或惡劣天候(如颱風)時,怎麼辦?2019-01-17T02:34:43+08:00

若恰好遇到天候不佳,可以跟搬家公司協調,擇期再搬或是雨停在搬。若是非不得已,則必須請搬家公司一定要覆蓋帆布,防止物品被淋濕。

有專門搬鋼琴的搬家公司嗎?如何計價?2019-01-17T02:35:13+08:00

需事先確認是否有吊車或相關協助工具可以搬運,並先詢問是否需額外收取費用。

估價與實際收費有差異時,應如何處理?2019-01-17T02:35:46+08:00

若實際搬運的物品及搬運條件與契約內容相符時,則不應有額外收費。若臨時有增加多搬之物品,則可與搬家公司或現場人員協調後按合理費用支付。

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